야구단의 마케팅 관리 부서는 경기진행 관리, 팬 서비스, 행사∙이벤트, 회원관리, 입장수입 및 관중 관리 등 홈경기 운영 전반을 관리합니다. 또한 구단의 광고영업, 상품판매, 매점∙제휴 등 각종 수익사업을 주관하고 있습니다. 한편 회원 모집 및 서비스 업무로 충성고객을 증가시키고, 구장 요금체계를 편성해 안전하고 편안한 홈경기 관람 서비스 제공, 인력 및 품질관리 등을 담당합니다. 이 외에 홈경기 행사∙이벤트를 기획∙시행하며 경기운영(방송, 전광판)관리와 홈경기 안전관리 및 질서유지를 수행해 편리한 구장 이용과 원활한 홈경기 진행을 수행합니다. 마케팅 담당자는 궁극적으로 자립도 100%를 달성할 수 있는 인기구단을 목표로 구단의 변화를 주도 해야 합니다. 따라서 고객 니즈와 전반적인 스포츠 시장의 추세 등을 반영한 수익창출 전략을 수립해야 합니다.
필요역량 및 우대조건
-전공 : 상경계열(마케팅 관련)/스포츠마케팅
-학위 : 학사/석사
-Knowledge : 고객 니즈에 대한 이해, 협상력
-Skill : 스포츠 마케팅 전략 수립, 신규 트렌드 파악 및 적용 능력
Career Path 및 발전 방향
야구단 인력규모의 특성상 마케팅 각 부문 담당자는 1~2가지 업무를 전담하기 때문에 해당 업무에서 자신의 능력과 아이디어를 충분히 발휘할 수 있습니다. 예를 들어 팬 서비스 담당자라면 홈경기 팬 서비스 기획, 응원단 관리(섭외, 계약, 방향제시), 시구자 섭외, 각종 응원 패턴 유도 등 관련된 업무를 스스로 결정하고 진행합니다. 실제로 마케팅 담당자는 신규광고 유치의 경우 대상 업체 조사선정 및 협상, 계약체결∙관리 등 사업 전반을 진행합니다. 이처럼 담당자의 권한이 큰 만큼 책임이 막중하지만 그만큼 실적에 따른 자부심과 보상도 커집니다. 한편 마케팅 관리 부서는 전략적 팬 서비스, 이벤트∙행사, 야구장 특화 모델링, 회원 관리, 관중동원 전략 수립 등 경기 외적 부분의 홈구장 운영을 책임지고 있습니다. 또한 열성 팬 증대 및 야구장 흥행으로 이미지 제고를 목표로 합니다. 전문적인 마케터로 성장이 가능하며 적성과 역량에 따라 기획업무와 홍보업무 등으로 이동∙전환도 가능합니다.
