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금융영업-법인

공기업의 리스크를 관리 한다!

법인영업부문 상해영업부김은혜
현재 어떤 직무를 담당하고 계신가요?
한화손해보험 기업보험부문 기업영업1본부 상해영업부에서 근무하고 있으며, 공공기관 및 일반기업의 임직원 단체상해보험 영업을 담당하고 있습니다. 기업(법인)영업은 손해보험의 근간이라고 할 수 있는 재물보험, 배상책임, 상해보험, 해상보험을 비롯한 일반보험상품을 기업의 특성에 맞춰 컨설팅하고 판매하는 업무입니다. 일반보험 컨설팅 전문가로서 기존 거래처와의 원활한 보험계약의 유지 및 관리, 그리고 신규거래처에 상품기획 및 제안을 수행하는 업무입니다.
불꽃 타임라인
  • 8am
    외근과 지방출장이 잦은 법인 영업사원은 사무실에 있는 시간이 적기에 출근 직후 오전 시간 동안 효율적으로 업무를 처리해야 합니다. 팀원이 모두 외근 나가기 전 오전 8시, 팀 회의에서 주간, 일간 영업계획 및 결과보고를 합니다.
  • 9am
    9시부터는 집중근무를 시작해 고객사(거래처)와 전화 업무를 하거나, 일반보험 언더라이팅 직원과 협의해 고객에게 경쟁사보다 더 좋은 조건의 상품을 제공할 방법을 의논합니다.
  • 10am
    서울에 자리한 고객사와 미팅은 고객사를 직접 방문하거나 근처 커피숍 혹은 우리 회사에서 회의합니다. 하지만 국공영업부의 주 고객인 국가기관과 공기업이 지난해 전국 지방으로 이전하면서 고객 방문을 위해 목포, 울산, 대구, 부산 등을 당일로 다녀옵니다. 열차 연결이 안 되는 지역은 운전해야 하기에, 보통 10시~12시에는 도로나 철로 위에서 전화를 받으며 고객사로 이동합니다.
  • 12pm
    수천만 원에서 수억 원의 계약이 달린 중요한 입찰이 있거나, 거래처 방문 출장 중에는 점심을 거르는 일도 많지만, 대개는 고객사의 점심시간과 위치에 따라 식사를 합니다. 공기업 지방 이전으로 이동 거리는 늘어났지만, 덕분에 거래처 지역의 맛집을 방문할 기회가 종종 생기도 합니다. 이렇게 알게 된 전국의 맛집 리스트는 영업활동의 유용한 팁으로 활용합니다.
  • 2pm
    점심시간 이후 거래처를 방문합니다. 저희는 법인이 기업활동에서 발생하는 다양한 위험(재물손해, 기업휴지, 배상책임, 상해, 해상위험, 항공, 테러 등)으로 인한 경제적 손실을 예방하는 리스크 관리를 제안하는 일을 합니다. 기존 거래처는 보상 및 사후관리를, 신규 거래처는 국내외 다른 보험사보다 더 나은 조건과 경쟁력 있는 보험료를 제공하기 위해 치열한 경쟁을 하고 있습니다.
  • 4pm
    외근을 마치고 사무실에 복귀하면 거래처에서 보낸 이메일과 팩스, 일반보험본부의 언더라이터와 보상파트의 요청 사항이 쌓여있습니다. 거래처 계약관리 업무 외에 추진하는 계약을 심사하고 인수부터 계약체결 후 보험사고 발생 시 보상접수, 사후처리 관리를 비롯해 통상적인 회의자료 작성 등 사무실 복귀 후에도 수많은 업무를 수행해야 합니다.

"영업은 숫자로 말한다"

한화손해보험 건물 앞에 서서 웃고있습니다
보험 영업사원으로 보람을 느낄 때?
법인영업직원으로서 가장 보람을 느끼는 순간은 실패를 극복하고 오랜 준비 끝에 계약체결에 성공했을 때가 가장 기쁘고 보람찹니다. 법인계약은 보험료가 수 억 원을 상회하는 큰 규모의 계약이 많습니다. 신규 개척한 거래처의 계약을 받거나 기존 계약 유지를 하는데 수많은 경쟁과 어려움을 극복해야합니다. 보험회사의 계좌로 입금된 보험료를 수납하는 계약체결 그 순간의 기쁨은 법인영업직원에게는 그간의 고생과 노력을 잊게 하는 가장 큰 보람이고 즐거움인 것 같습니다.
책상에 앉아 상담 해드셋을 쓰고 웃고 있습니다
법인영업직무에 필요한 업무능력은?
기업, 기관 등 법인고객을 상대하는 영업직원으로서 고객이 직면한 리스크와 니즈를 정확히 파악하는 것이 중요하며, 고객에게 최고의 보험서비스를 제공할 수 있도록 회사 내부적으로 유관부서와 협의할 수 있는 커뮤니케이션 능력이 가장 중요합니다. 또한, 직급영업과 동시에 보험대리점, 중개사 등 판매채널과 협업도 자주 이루어지므로 다양한 이해관계자와의 소통과 네트워크 형성이 중요합니다. 그리고 기업보험심사역(ACIU) 등 자격취득을 통해 언더라이팅과 손해사정의 기본소양을 갖추면 일반보험 컨설팅 전문가로서 더욱 자신감 넘치는 영업직원으로 성장할 것입니다.

"실적의 S라인에 울고 웃다"

건물에서 외부로 나가고있습니다
근무하면서 힘들었던 때는?
법인영업직원에게 힘든 상황은 오랫동안 추진하던 신규 거래처 계약이 실패하거나, 기존 거래처 실적이 하락하거나 탈락하는 상황이 이어질 때 일 것 같습니다. 그리고 갈수록 강해지고 있는 금융소비자의 민원제기 역시 법인영업직원에게는 큰 부담입니다. 거래처에 보험사고가 발생했으나 고객이 원하는 만큼 보상되지 않아서 발생하는 고객의 불만은 회사와 고객 사이에서 소통을 주도해야 하는 법인영업직원에겐 한번쯤은 겪게 되는 난관입니다.
직장동료와 카페테리아에서 얘기를 나누고 있습니다
한화 자기계발 지원정책을 어떻게 활용하고 있나요?
연간 연차를 10일씩 붙여 사용하거나 상‧하반기에 5일씩 연이어 사용하는 ‘리프레시제도’를 권장하고 있습니다. 또한, 과장급 이상 승진 시 1개월 ‘안식월’휴가제도를 통해 업무로 인한 피로와 스트레스를 풀고 돌아와 다시 업무 효율과 의욕을 높일 수 있는 효과적인 자기계발 지원정책을 활용하고 있습니다. 수평적 조직문화를 바탕으로 눈치보지 않고 휴가를 쓰도록 적극 권장하는 분위기이며, 매년 상하반기 리프레시 휴가를 통해 국내외 여행을 즐기고 있습니다.
책상에 컴퓨터, 노트, 해드셋이 놓여져 있습니다
취업에 성공한 나만의 경쟁력은?
“보험회사의 꽃은 영업이다”라는 말에 영업경험을 쌓기 위해 취업 전 손해보험사 지점에서 1년간 직접 개인보험 영업을 했습니다. 국내 손해보험사 보험 상품과 보험료를 비교 분석하고, 고객상담을 통해 보험 컨설팅 능력을 키웠습니다. 실제 현장 경험이 보험회사 취업에 성공한 가장 큰 경쟁력이 되었고, 면접에서도 누구보다 자신 있게 임할 수 있었습니다. 개인영업 현장경험을 토대로 남성직원들만의 시장으로 불리던 법인영업직에 도전 할 수 있었습니다.
직원들 여러명과 함께 서있습니다
후배들이 한화를 선택해야 할 이유?
한화 그룹은 신용과 의리의 정신을 바탕으로, 도전/헌신/정도의 핵심가치를 통해 발전해왔습니다. 사람을 소중히 생각하는 한화그룹은 PC-OFF제도, 유연근무제, 스마트워크, 안식월 제도를 선도적으로 도입하여 임직원의 워라벨을 지켜주고 있습니다. 또한 임직원의 적성에 맞는 커리어 발전을 위해 JOB MARKET 제도를 실시하여, 직원이 원하는 직무를 부여 받을 수 있는 기회를 주고 있습니다.
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