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금융영업-법인

공기업의 리스크를 관리 한다!

법인영업부문 국공영업부김은혜
현재 어떤 직무를 담당하고 계신가요?
한화손해보험 법인영업부문 국공영업부에서 근무하고 있습니다. 국공영업부는 2013년 12월 새로 구성된 부서로 국가기관과 공기업 대상의 일반보험 영업부서입니다. 법인영업은 말 그대로 법인, 기업, 기관이 리스크를 대비할 수 있는 재물보험, 배상책임보험, 단체상해보험, 기타특종보험 등을 영업하는 곳입니다. 저는 부서에서 국내 공항, 철도, 석유에너지, 해양산업, 금융계 공공기관들의 화재보험, 영업배상책임보험, 재산종합보험, 단체상해보험, 적하보험, 해양종합보험, 금융기관종합보험 등을 관리하고 있습니다.
불꽃 타임라인
  • 8am
    외근과 지방출장이 잦은 법인 영업사원은 사무실에 있는 시간이 적기에 출근 직후 오전 시간 동안 효율적으로 업무를 처리해야 합니다. 팀원이 모두 외근 나가기 전 오전 8시, 팀 회의에서 주간, 일간 영업계획 및 결과보고를 합니다.
  • 9am
    9시부터는 집중근무를 시작해 고객사(거래처)와 전화 업무를 하거나, 일반보험 언더라이팅 직원과 협의해 고객에게 경쟁사보다 더 좋은 조건의 상품을 제공할 방법을 의논합니다.
  • 10am
    서울에 자리한 고객사와 미팅은 고객사를 직접 방문하거나 근처 커피숍 혹은 우리 회사에서 회의합니다. 하지만 국공영부의 주 고객인 국가기관과 공기업이 지난해 전국 지방으로 이전하면서 고객 방문을 위해 목포, 울산, 대구, 부산 등을 당일로 다녀옵니다. 열차 연결이 안 되는 지역은 운전해야 하기에, 보통 10시~12시에는 도로나 철로 위에서 전화를 받으며 고객사로 이동합니다.
  • 12pm
    수천만 원에서 수억 원의 계약이 달린 중요한 입찰이 있거나, 거래처 방문 출장 중에는 점심을 거르는 일도 많지만, 대개는 고객사의 점심시간과 위치에 따라 식사를 합니다. 공기업 지방 이전으로 이동 거리는 늘어났지만, 덕분에 거래처 지역의 맛집을 방문할 기회가 종종 생기도 합니다. 이렇게 알게 된 전국의 맛집 리스트는 영업활동의 유용한 팁으로 활용합니다.
  • 2pm
    점심시간 이후 거래처를 방문합니다. 저희는 법인이 기업활동에서 발생하는 다양한 위험(재물손해, 기업휴지, 배상책임, 상해, 해상위험, 항공, 테러 등)으로 인한 경제적 손실을 예방하는 리스크 관리를 제안하는 일을 합니다. 기존 거래처는 보상 및 사후관리를, 신규 거래처는 국내외 다른 보험사보다 더 나은 조건과 경쟁력 있는 보험료를 제공하기 위해 치열한 경쟁을 하고 있습니다.
  • 4pm
    외근을 마치고 사무실에 복귀하면 거래처에서 보낸 이메일과 팩스, 일반보험본부의 언더라이터와 보상파트의 요청 사항이 쌓여있습니다. 거래처 계약관리 업무 외에 추진하는 계약을 심사하고 인수부터 계약체결 후 보험사고 발생 시 보상접수, 사후처리 관리를 비롯해 통상적인 회의자료 작성 등 사무실 복귀 후에도 수많은 업무를 수행해야 합니다.

"영업은 숫자로 말한다"

한화손해보험 건물 앞에 서서 웃고있습니다
보험 영업사원으로 보람을 느낄 때?
2013년 3분기 말, 보험회사의 주요 경영지표인 지급여력비율이 150% 미만으로 떨어졌습니다. 국가기관이나 공기업 등의 보험입찰 참여조건은 입찰시점으로부터 최근 4분기의 지급여력비율이 150%이상이어야 합니다. 결국 1년의 시간을 보낸 뒤 저희는 인천국제공항공사의 재산종합보험입찰에 참여할 수 있었습니다. 3개월 동안 보험료 사전작업을 진행하고, 계약자를 수시로 방문해 당당히 계약을 성사시켰습니다. 3개월 동안 함께 고생했던 직원들과 기쁨과 환희를 공유했던 순간이었습니다. ‘영업은 숫자로 말한다’는 말처럼 신규 계약 성사는 모든 영업인들의 보람이자 매력일 것입니다.
책상에 앉아 상담 해드셋을 쓰고 웃고 있습니다
법인영업직무에 필요한 업무능력은?
고객은 언제나 급합니다. 현장에서 빨리 안내해주고, 빨리 보상해주길 바랍니다. 업무 요청을 받으면 즉시 협조부서에 요청하고 조치하는 재빠른 일처리가 요구됩니다. 또한 업계정보나 시장흐름, 트렌드를 읽어내는 통찰과 정보력도 갖춰야 합니다. 고객사에 신뢰감을 주기 위해선 책임감과 성실한 자세를 갖고 고객의 니즈에 귀 기울이고, 공감할 수 있어야 합니다. 한편 최근 보험업계 트렌드는 영업부에서 언더라이팅업무와 재보험업무도 함께 하는 것입니다. 따라서 영업의 전문성은 물론 손해사정까지 함께 할 수 있는 만능 전문가가 될 수 있어야 합니다. 그래서 저 역시 기업보험심사역과 손해사정사 시험을 준비하고 있습니다.

"실적의 S라인에 울고 웃다"

건물에서 외부로 나가고있습니다
근무하면서 힘들었던 때는?
추진하던 계약이 실패하고, 기존 거래처 실적도 하락하거나 탈락하는 상황이 이어질 때입니다. 그땐 정말 죄인 심정이 되어 어떻게든 돌파구를 찾으려 노력합니다. 신규거래처를 찾고 인적 네트워크를 총 동원해 신규 계약건 제안하고, 입찰 사이트도 꾸준히 찾아보기도 합니다. 영업부 실적은 S라인이라는 말을 합니다. 수학의 싸인 그래프처럼 최고점을 찍다가 한순간 마이너스를 기록하고 좀 올라오다, 다시 정체하기를 반복합니다. 이럴 때일수록 스스로 자기관리가 중요합니다. 운동도 하고, 동료들과 어울려 기분전환 하면서 힘든 상황을 벗어날 수 있도록 자신감을 가져야 합니다. 저 같은 경우 어려운 상황에 닥치면 곧 신나는 상황이 생길 거라는 마음으로 더 씩씩해지려고 노력합니다.
직장동료와 카페테리아에서 얘기를 나누고 있습니다
한화 자기계발 지원정책을 어떻게 활용하고 있나요?
한화는 연간 연차를 10일씩 붙여 사용하거나 상‧하반기에 5일씩 연이어 사용하는 ‘리프레시제도’를 권장하고 있습니다. 업무로 인한 피로와 스트레스를 풀고 돌아와 다시 업무 효율과 의욕을 높일 수 있는 가장 효과적인 자기계발 지원정책입니다. 저는 입사 1년차에 스페인으로, 2013년에는 그리스로 여행을 다녀왔습니다. 이 외에 외국어학습이나 체력 단련 같은 자기계발비가 각각 월 7만원 한도, 연간 15만원 한도로 지원돼 스페인어학원과 운동도 다녔습니다.
책상에 컴퓨터, 노트, 해드셋이 놓여져 있습니다
취업에 성공한 나만의 경쟁력은?
모임과 사람을 좋아해 유학시절에는 레스토랑 서빙아르바이트, 호주대학의 한국 유학생 유치 마케팅 인턴, 한국에서는 축구동아리 매니저, 대학연합광고동아리에서 적극적으로 활동했습니다. 적극적이고, 친화력 높은 성격이 업무능력이라고 할 수는 없지만, 영업 현장이나 조직 내에서 좋은 관계를 형성하고 유지하는 데에는 큰 도움이 됩니다.
직원들 여러명과 함께 서있습니다
후배들이 한화를 선택해야 할 이유?
동료들과의 끈끈하게 유대관계와 탄탄한 조직력은 한화만의 특징입니다. 또한 한화는 혁신에도 앞장서 발 빠르게 변화하고 있습니다. 한화손해보험은 파티션이 없는 업무환경으로 직원의 수평적인 소통과, 창의적인 업무 분위기를 조성했고, 한화WITH여성컨퍼런스를 개최하는 등 여성인재 육성에 적극적으로 나서고 있습니다. 이처럼 한화는 ‘내일을 키우는 에너지’라는 슬로건에 걸맞게 직원에게 내일의 비전을 제시하는 기업입니다.
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