한화생명 | CS 컨설턴트 전문 인력 경력 채용 : 채용공고<Jobs in 한화<

모집요강
구분	CS 컨설턴트
세부업무 및 자격요건/우대사항	■ 직무개요 - 고객 서비스 전략 개발 및 실행 - 조직문화 분석 및 개선방안 도출 - GA자회사 및 제휴 GA 대상 고객 서비스 관련 강의 ■ 주요역할 및 수행업무 - 고객 서비스 전략 개발 및 실행 · GA자회사, 제휴GA의 고객서비스의 현재상태 분석 및 개선점 도출 · 효과적인 고객 서비스 전략 및 프로세스 개발과 구현 지원 - 교육 및 트레이닝 프로그램 개발 및 제공 · 고객 서비스 개선을 위한 교육 및 트레이닝 프로그램 개발 및 제공 · 최신 고객 서비스 트렌드 및 기술에 대한 교육 제공 - 문제 해결 및 혁신적인 솔루션 제공 · 고객 서비스 관련 문제 해결을 위한 창의적이고 혁신적인 솔루션 제공 - 법정 의무교육 및 CS 관련 강의 · GA자회사 및 제휴 GA대상 4대 법정교육 및 조직문화 구축 관련 현장 강의
근무지역	연수원(용인, Life Park)
모집인원	0명
문의처	한화인의 공고 내 '1:1 문의하기'를 이용해 주시기 바랍니다.

개인정보처리방침 ver2.7

한화그룹은 이용자들의 개인정보를 소중히 다루고 개인정보와 관련된 법규를 준수하고 있습니다. 한화그룹(이하 '회사')은 정보통신망법 및 개인정보보호에 관한 법률(이하 '법') 등 관련 법령과 방송통신위원회가 고시한 '개인정보의 기술적·관리적 보호조치 기준'을 준수하고, 법 제27조의 2에 따라 다음과 같이 '개인정보처리방침'과 '개인정보보호법' 및 행정안전부 '표준 개인정보보호지침'을 준수합니다.
(※ "한화그룹"은 다음 계열사를 총칭합니다 : ㈜한화 글로벌부문, ㈜한화 모멘텀부문, ㈜한화 건설부문, 한화에어로스페이스, 한화비전, 한화정밀기계, 한화파워시스템, 한화시스템/방산, 한화시스템/ICT, 한화솔루션/전략, 한화솔루션/케미칼, 한화솔루션/큐셀, 한화솔루션/첨단소재, 한화첨단소재, 한화컴파운드, 한화에너지, 한화임팩트, 한화토탈에너지스, 한화솔루션/인사이트, 비전넥스트, 한화NxMD, 한화생명, 한화손해보험, 한화투자증권, 한화자산운용, 한화저축은행, 한화생명금융서비스, 한화호텔&리조트, 호텔&리조트/에스테이트, 한화갤러리아㈜, 한화커넥트, 한화이글스, 한화B&B, 한화63시티, 더테이스터블㈜, 한화오션)

회사의 개인정보처리방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보처리방침을 개정하는 경우나 개인정보처리방침이 변경될 경우 홈페이지(www.hanwhain.com)의 팝업창 또는 '공지'란을 통해 고지하고 있습니다. 이용자들께서는 사이트 방문 시 수시로 확인하시기 바랍니다.

회사의 「개인정보처리방침」은 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.

01. 개인정보의 수집에 대한 동의
02. 개인정보의 수집 및 이용 목적
03. 개인정보의 수집 항목
04. 개인정보의 수집 방법
05. 개인정보의 보유 및 이용기간
06. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공
07. 정보주체의 권리∙의무 및 그 행사방법에 관한 사항
08. 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회
09. 개인정보 파기절차 및 방법
10. 개인정보 취급 업무의 위탁
11. 개인정보처리방침의 고지 또는 통지방법
12. 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책
13. 개인정보 자동수집장치의 설치·운영 및 그 거부에 대한 사항
14. 이용자의 권리와 의무
15. 의견수렴 및 불만 처리
16. 개인정보 보호책임자 및 담당자
17. 이메일 무단수집 거부
18. 고지의무

1. 개인정보의 수집에 대한 동의

회사는 고객님께서 개인정보처리방침 내용 중 개인정보 수집에 대하여 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하고 있으며, 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다. 동의를 거부할 수 있으며, 동의하지 않는 경우 당사의 서비스(이력서 제출)가 제한될 수 있습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

"개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로써 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보 (당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

회사가 고객의 개인정보를 수집 이용하는 목적은 다음과 같습니다.

구분,이용 목적(으)로 구성된 개인정보의 수집 및 이용 목적에 대한 상세 테이블입니다.
구분	이용 목적
회원가입	회원가입에 따른 본인확인, 개인식별 채용절차를 위한 개인정보 합격여부 및 고지사항 전달 회사소식 및 관심정보 안내 1:1 문의에 대한 응대
입사지원 및 인재DB	입사지원에 따른 본인확인, 개인식별 불량 지원자의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지 채용절차를 위한 개인정보 합격여부 및 고지사항 전달 동일 공고 중복지원 확인 미제출 지원내역 안내 지원 편의성 강화를 위한 기본정보 인재DB 등록
고객문의	사이트 이용에 대한 문의 응대

3. 개인 정보의 수집 항목

가. 회사는 기본적인 서비스 제공을 위한 최소한의 정보만을 수집하고 있으며 고객 각각의 기호와 필요에 맞는 서비스를 제공하기 위한 정보 수집 시 별도 동의를 득하고 수집하고 있습니다. 선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.
나. 회사는 지원자 우대사항 이외의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다. 그리고, 어떤 경우에라도 입력하신 정보를 이용자들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다.
다. 회사는 다음과 같이 개인정보를 수집하여 이용합니다.

유형,수집 항목(으)로 구성된 개인 정보의 수집 항목에 대한 상세 테이블입니다.
유형	수집 항목
필수	성명(한글, 한자, 영문), 사진, 국적, 성별, 생년월일, 휴대전화번호, 집 전화번호, 이메일주소, 보훈정보, 장애정보, 병역사항, 필수학력정보(최종학력, 전문대학정보, 대학교정보), 입사지원사실(지원서제출 시), CI(연계정보), DI(중복가입정보)
선택	선택학력정보(고등학교정보, 대학원정보, 로스쿨정보, MBA정보), 외국어시험정보, 자격증정보, 수상경력정보, 해외연수정보, 교육수강정보, 인턴경험정보, 봉사활동정보, 경력사항(근무지정보, 주요 경력사항정보), 자기소개서, 현 거주지, 취미, 특기, 한화관련활동, 연구실적, 유입경로

4. 개인정보의 수집 방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지를 통한 회원가입, 온라인 입사지원서/인재DB 작성

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

가. 고객의 개인정보는 회사가 고객에게 서비스를 제공하는 기간 동안에 보유 및 이용됩니다. 즉시 삭제요청시 수집된 개인의 정보가 열람 또는 이용될 수 없도록 파기 처리됩니다. 다만, 관계법령의 규정에의 상법 및 ‘전자상거래등에서 소비자보호에 관한 법률’, 전자금융거래법, 여신전문금융업법 국세기본법, 법인세법, 부가가치세법 등 관련 법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인을 위하여 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우 개인정보는 일정기간 보유되며, 이 때 보유되는 개인정보의 열람 및 이용은 해당 사유로 국한되며, 사전에 보유목적, 기간 및 보유하는 개인정보 항목을 명시하여야 합니다.
나. 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.
- 고객에게 미리 고지하고 그 보유기간이 경과하지 아니한 경우와 개별적으로 귀하의 동의를 받은 경우에는 약속한 보유기간
- 일반회원 정보 : 저장 시점 후 3년, 탈퇴 요청후 3개월까지(지원자 실수로 인한 회원 탈퇴 철회 지원)
- 입사지원/인재DB 정보 : 저장 시점 후 3년, 혹은 삭제 요청 후 3개월까지(지원자 실수로 인한 채용 불이익 최소화)
  ※ 미제출 지원서/인재DB 삭제 요청 시 즉시파기
다. 고객님의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보에 대해 고객님께서 열람을 요구하는 경우에는 지체 없이 그 열람·확인할 수 있도록 조치합니다.

6. 수집한 개인정보의 이용 및 제3자 제공

가. 회사는 고객님의 개인정보를 가입신청서, 서비스이용약관, 「개인정보처리방침」의 「개인정보의 수집 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업 · 기관에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 주의를 기울여 개인정보를 이용 및 제공할 수 있습니다.
- 제휴관계 : 보다 나은 서비스 제공을 위하여 고객의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 고객께 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호 · 관리되는지에 대해 개별적으로 서면 또는 전자우편 등을 통해 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 고객께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다. 제휴관계에 변화가 있거나 제휴관계가 종결될 때도 같은 절차에 의하여 고지하거나 동의를 구합니다.
- 매각·인수합병 : 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나, 합병·상속 등으로 서비스제공자의 권리·의무를 이전 승계하는 경우 개인정보보호 관련 고객의 권리를 보장하기 위하여 반드시 그 사실을 고객에게 통지합니다.
나. 회사는 개인정보 수집 시 고객에게 고지한 범위 또는 서비스이용약관에 명시한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 고객의 동의가 있거나 다음에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.
- 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적·기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
- 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
- 통신비밀보호법, 국세기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자기본법, 한국은행법, 형사소송법 등 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우. 단, '법률에 특별한 규정이 있는 경우'로 행정목적이나 수사목적으로 행정관청 또는 수사기관이 요구해 온 경우라도 무조건 고객의 개인정보를 제공하지 않으며, 법률에 규정된 바에 따라 영장 또는 기관장의 직인이 날인된 서면에 의한 경우 등 적법한 절차에 따라 제공합니다.

7. 정보주체의 권리∙의무 및 그 행사방법에 관한 사항

가. 개인정보 열람 요구권
1. 1) 정보주체는 회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.
2. 2) 회사는 정보주체로부터 열람을 요구 받았을 때 10일 이내에 정보주체에게 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 하여야 합니다. 열람할 수 없는 정당한 사유가 있을 때에는 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체 없이 열람하게 하여야 합니다.
3. 3) 회사는 다음의 사유에 해당하는 경우에는 정보주체에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
  1. ① 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
  2. ② 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
나. 개인정보 정정∙삭제 요구권
1. 1) 정보주체는 회사에게 자기 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.
2. 2) 회사는 정보주체가 자기 개인정보의 정정 또는 삭제를 요구할 경우 법령에 특별한 절차가 규정되어 있는 경우를 제외하고는 지체 없이 정정, 삭제 등 필요한 조치를 취한 후 그 결과를 정보주체에게 알려야 합니다.
3. 3) 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
4. 4) 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정하도록 조치하겠습니다.
5. 5) 회사가 개인정보를 삭제할 때에는 복구 또는 재생되지 않도록 조치하여야 합니다.
6. 6) 회사는 필요한 경우 해당 정보주체에게 정정, 삭제 요구사항의 확인에 필요한 증거자료를 제출하게 할 수 있습니다.
다. 개인정보 처리정지 요구권
1. 1) 정보주체는 회사에게 자기 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다.
2. 2) 회사는 정보주체가 자기 개인정보 처리의 정지를 요구할 경우 지체 없이 개인정보 처리의 전부를 정지하거나 일부를 정지하여야 합니다. 다만 다음의 경우에는 정보주체의 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
  1. ① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  2. ② 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  3. ③ 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와의 근로 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
3. 3) 회사는 정보주체의 요구에 따라 처리가 정지된 개인정보에 대하여 지체없이 해당 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 하여야 합니다.
라. 개인정보 열람/정정/삭제/처리정지 요청 및 이의 제기 방법
1. 1) 정보주체가 열람/정정/삭제/처리정지 요청이 있거나, 요청 후 처리 결과에 불복하여 이의를 제기할 경우 Q&A에 의견을 남겨주시면 즉시 처리해 드리도록 하겠습니다.

8. 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대한 동의철회

가. 회원가입, 이력서작성, 인재DB등록을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 귀하께서 동의하신 내용을 귀하는 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의철회는 홈페이지의 동의철회 페이지를 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대하여 선택적으로 철회할 수 있으며, 회원탈퇴 및 이력서 삭제 시 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대하여 동의를 철회한 것으로 간주합니다. 또한, 개인정보관리책임자 및 개인정보관리 담당자에게 서면, 전화, E-mail등으로 연락하시면 즉시 회원탈퇴 또는 동의철회를 위해 필요한 조치를 취합니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 귀하께 지체 없이 통지하도록 하겠습니다.(※ 단, 서비스 제공에 필요한 필수정보의 수집과 이용에 관한 동의철회는 예외로 합니다.)
나. 회사는 개인정보의 수집에 대한 동의철회 및 회원탈퇴를 개인정보를 수집하는 방법보다 쉽게 할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.

9. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차, 방법, 시점은 다음과 같습니다.

가. 파기 절차 및 시점

고객이 서비스 가입 등을 위해 기재한 개인정보는 서비스 해지 등 이용목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(위 개인정보의 보유 및 이용기간 참조)에 따른 보유기간이 경과한 후에 삭제되거나 파기합니다.
즉시 파기 요청 방법 : 시스템 관리자(admin.hwin@hanwha.com)에게 즉시 파기 요청할 수 있습니다.

나. 파기방법 : 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하거나 화학약품 처리를 하여 용해하여 파기하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

10. 개인정보 취급 업무의 위탁

가. 회사는 기본적인 서비스 제공, 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 위탁하여 운영하고 있습니다.

수탁자,수탁범위,보유 및 이용기간(으)로 구성된 개인정보 취급 업무의 위탁에 대한 상세 테이블입니다.
수탁자	수탁범위	보유 및 이용기간
한화시스템/ICT	그룹채용시스템 관리/운영 유지보수	개인정보 삭제 및 위탁 계약 만료 시까지
㈜무하유	AI서류전형 검사 및 AI영상면접 검사 시행(한화생명에 한함)	면접 및 채용절차 종료 후 3개월까지

나. 회사는 개인정보 취급위탁의 경우 계약 등을 통하여 법상 개인정보 보호규정의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공 금지 및 사고 발생 시의 책임부담, 위탁기간, 개인정보의 반환 및 파기 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 또는 전자적으로 보관합니다.
다. 회사는 고객의 동의 없이 서비스 제공 이외의 목적으로 개인정보를 취급위탁하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 그러한 필요가 생기는 경우 위탁업무의 내용과 수탁자를 고객에게 고지하고 동의를 받습니다.

11. 개인정보처리방침의 고지 또는 통지방법

가. 회사는 고객이 동의한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하기 위해 고객의 추가적인 동의를 얻고자 하는 때에는 미리 고객에게 개별적으로 서면, 전자우편, 전화 등으로 해당사항을 고지합니다.
나. 타인에게 고객의 개인정보의 수집·보관·처리·이용·제공·관리·파기 등을 위탁하는 경우에는 가입화면, 서비스이용약관, 홈페이지의 개인정보처리방침 등을 통하여 그 사실을 고객에게 고지하고 동의를 얻습니다.
다. 회사가 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병·상속 등으로 그 권리·의무를 이전하는 경우 서면·전자우편 등을 통하여 고객에게 개별적으로 통지함과 동시에 홈페이지 첫 화면에서 식별할 수 있도록 표기하여 30일 이상 그 사실을 공지합니다. 다만, 서면·전자우편 기타의 방법에 의한 통지는 과실 없이 고객의 연락처를 알지 못하거나 천재·지변 기타 통지할 수 없는 정당한 이유가 있는 경우에는 2곳 이상의 중앙일간지(고객의 대부분이 특정 지역에 거주하는 경우에는 그 지역을 보급구역으로 하는 일간지로 할 수 있습니다.)에 1회 이상 공고하는 것으로 갈음합니다.

12. 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책

가. 회사에서는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하고 있으며, 이를 적용하고 있습니다.
나. 기술적 대책
- 회사는 고객님의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
- 고객님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
- 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
- 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
- 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
다. 관리적 대책
- 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
- 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
- 개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
- 회사는 고객의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
- 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
- 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
- 회사는 컴퓨터를 이용하여 고객의 개인정보를 처리하는 경우 개인정보에 대한 접근권한을 가진 담당자를 지정하여 식별부호(ID) 및 비밀번호를 부여하고, 해당 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있습니다.
- 회사는 신규직원 채용 시 정보보호서약서 또는 개인정보보호서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.
- 회사는 직원 퇴직 시 비밀유지서약서에 서명함으로 회원의 개인정보를 취급하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손·침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
- 서비스이용계약체결 또는 서비스제공을 위하여 고객의 신용카드번호, 은행결제계좌 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 당해 고객이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.
- 고객 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원의 경우 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
- 다른 사람이 추측할 수 있는 쉬운 비밀번호는 사용을 피하시기를 권장하며, 정기적으로 비밀번호를 변경하시는 것이 바람직합니다.
- 공동으로 사용하는 PC에서 저희 홈페이지를 접속하여 로그인 한 상태에서 다른 사이트로 이동하는 경우, 서비스 이용을 종료하는 경우에는 반드시 로그아웃 처리 후 해당 홈페이지를 종료하시기 바랍니다. 그렇지 않을 경우, 해당 브라우저를 통해 ID, 비밀번호 등 고객님의 정보가 타인에게 쉽게 유출될 위험이 있습니다.
- 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 고객님께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

13. 개인정보 자동수집장치의 설치·운영 및 그 거부에 대한 사항

가. 회사가 제공하는 인터넷서비스를 통하여 고객의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 설치·운용할 경우도 있습니다. 쿠키란 웹 서버가 웹 브라우저에 보내어 저장했다가 서버의 부가적인 요청이 있을 때 다시 서버로 보내주는 문자열 정보를 말합니다. 고객이 웹사이트에 접속을 하면 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가정보를 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
나. 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.
웹 브라우저 상단의 "도구 → 인터넷옵션 → 개인정보 → 고급"에서 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있습니다. 단, 고객이 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 이용에 불편이 있거나, 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.
다. 쿠키는 브라우저의 종료 시나 로그 아웃 시 만료됩니다.

14. 이용자의 권리와 의무

가. 고객님의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 고객님께 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
나. 고객님은 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 고객님의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보를 훼손할 시에는『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

15. 의견수렴 및 불만 처리

가. 회사는 고객의 의견을 매우 소중하게 생각하며, 고객은 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가 있습니다.
나. 회사는 고객과의 원활한 의사소통을 위해 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있으며 고객님께서 문의사항이 있을 경우 아래의 연락처로 문의하시면 언제든 성실한 답변을 받으실 수 있습니다.
- 개인정보 관련 고객센터(TEL: 02-6313-3114)
다. 기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터, 경찰청 사이버수사국 등으로 문의하실 수 있습니다.

수탁자,전화번호,URL(으)로 구성된 의견수렴 및 불만 처리에 대한 상세 테이블입니다.
수탁자	개인정보침해신고센터	경찰청 사이버수사국
전화번호	(국번없이) 118	(국번없이) 182
URL	https://privacy.kisa.or.kr	https://ecrm.police.go.kr

16. 개인정보 보호책임자 및 담당자

가. 회사는 고객의 개인정보보호를 매우 소중하게 생각하며, 고객의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다.
나. 고객의 개인정보보호 관련 문의 시 고객센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 또한 고객이 회사의 개인정보보호 담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 연락처 또는 이메일로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.

계열사,책임자(부서,이름,직급,사내전화,이메일),담당자(부서,이름,직금,사내전화,이메일)로 구성된 계열사별 개인정보관리 책임자 및 담당자 테이블입니다.
계열사	책임자	담당자
㈜한화 글로벌부문	부서 인재개발팀 이름 오동욱 직급 팀장 이메일 dongwook.oh@hanwha.com	부서 인재개발팀 이름 정연환 직급 대리 이메일 hwanny1014@hanwha.com
㈜한화 모멘텀부문	부서 인재확보팀 이름 최재훈 직급 팀장 이메일 jhoon.choi@hanwha.com	부서 인재확보팀 이름 박진수 직급 대리 이메일 jinsupark@hanwha.com
㈜한화 건설부문	부서 인사운영팀 이름 박지은 직급 팀장 이메일 herenawin@hanwha.com	부서 인사운영팀 이름 박진태 직급 과장 이메일 pjtms@hanwha.com
한화에어로스페이스	부서 HR운영팀 이름 김상욱 직급 팀장 이메일 finehour.kim@hanwha.com	부서 HR운영팀 이름 주영규 직급 차장 이메일 younggyu.joo@hanwha.com
한화비전	부서 인사기획팀 이름 이은주 직급 팀장 이메일 ejleo.lee@hanwha.com	부서 인사기획팀 이름 편장윤 직급 대리 이메일 jake.pyun@hanwha.com
한화정밀기계	부서 인사팀 이름 황성연 직급 팀장 이메일 marco.hwang@hanwha.com	부서 인사팀 이름 최유림 직급 과장 이메일 yourim.choe@hanwha.com
한화파워시스템	부서 인사지원팀 이름 방봉균 직급 팀장 이메일 bongs1.bang@hanwha.com	부서 인사지원팀 이름 이주연 직급 과장 이메일 juyoun7.lee@hanwha.com
한화시스템	부서 인재채용팀 이름 박희원 직급 팀장 이메일 heewon.park@hanwha.com	부서 인재채용팀 이름 박결 직급 과장 이메일 kyul.park@hanwha.com
한화솔루션/전략	부서 인사지원팀 이름 심강섭 직급 팀장 이메일 simaa@hanwha.com	부서 인사지원팀 이름 정지현 직급 프로 이메일 jihyeon.chung@hanwha.com
한화솔루션/케미칼	부서 인사팀 이름 이홍렬 직급 팀장 이메일 hr.lee@hanwha.com	부서 인사팀 이름 박형준 직급 프로 이메일 hyungjun.park1@hanwha.com
한화솔루션/큐셀	부서 인사팀 이름 김근호 직급 팀장 이메일 geunho7.kim@qcells.com	부서 인사팀 이름 김서은 직급 프로 이메일 seoeun.kim@qcells.com
한화솔루션/첨단소재	부서 경영지원팀 이름 강동완 직급 프로 이메일 kobe24@hanwha.com	부서 경영지원팀 이름 설은석 직급 프로 이메일 eunseok@hanwha.com
한화첨단소재	부서 인사팀 이름 왕석원 직급 팀장 이메일 fortune99@hanwha.com	부서 인사팀 이름 조아라 직급 프로 이메일 coco8855@hanwha.com
한화솔루션/인사이트	부서 경영지원팀 이름 윤상호 직급 팀장 이메일 shyoon79@hanwha.com	부서 경영지원팀 이름 박용선 직급 프로 이메일 yspark90@hanwha.com
한화컴파운드	부서 인사지원군 이름 이중로 직급 팀장 이메일 imperial8051@hanwha.com	부서 인사지원군 이름 신봉준 직급 차장 이메일 brandon79@hanwha.com
한화에너지	부서 인사팀 이름 박태진 직급 팀장 이메일 jimmy.park@hanwha.com	부서 인사팀 이름 정진이 직급 프로 이메일 jineejung@hanwha.com
한화임팩트	부서 인력운영팀 이름 박옥주 직급 팀장 이메일 okju.park@hanwha.com	부서 인력운영팀 이름 한지영 직급 차장 이메일 jyoung.han@hanwha.com
한화토탈에너지스	부서 인력운영팀 이름 조형주 직급 팀장 이메일 hyoungjoo.cho@htpchem.com	부서 인력운영팀 이름 김태정 직급 전임 이메일 taejung.kim@hanwha-total.com
비전넥스트	부서 경영지원팀 이름 이오현 직급 팀장 이메일 oh.lee@hanwha.com	부서 경영지원팀 이름 안성혁 직급 프로 이메일 seonghyuk.an@hanwha.com
한화NxMD	부서 인사지원팀 이름 김창래 직급 팀장 이메일 changlae.kim1@hanwha.com	부서 인사지원팀 이름 추한결 직급 프로 이메일 hangyul.choo@hanwha.com
한화생명	부서 People&Culture팀 이름 박성규 직급 팀장 이메일 gyu112@hanwha.com	부서 People&Culture팀 이름 심명보 직급 과장 이메일 acesmb@hanwha.com
한화손해보험	부서 인사파트 이름 김영규 직급 파트장 이메일 8093943@hanwha.com	부서 인사파트 이름 김주훈 직급 과장 이메일 8089000@hanwha.com
한화투자증권	부서 인재관리팀 이름 김수연 직급 팀장 이메일 sueyeoun.kim@hanwha.com	부서 인재관리팀 이름 신재열 직급 차장 이메일 jyshin0603@hanwha.com
한화자산운용	부서 인사지원팀 이름 김창범 직급 팀장 이메일 changbeom.kim@hanwha.com	부서 인사지원팀 이름 박종우 직급 차장 이메일 ilovead@hanwha.com
한화저축은행	부서 경영지원팀 이름 이정숙 직급 팀장 이메일 jslee2@hanwha.com	부서 경영지원팀 이름 이동빈 직급 과장 이메일 jamesbin@hanwha.com
한화생명금융서비스	부서 인사파트 이름 김종형 직급 파트장 이메일 2221082@hanwha.com	부서 인사파트 이름 양동열 직급 과장 이메일 ydy8562@hanwha.com
한화호텔&리조트	부서 HR팀 이름 황금인걸 직급 팀장 이메일 augirl@hanwha.com	부서 HR팀 이름 송미래 직급 사원 이메일 sfffuture@hanwha.com
한화호텔&리조트 /에스테이트	부서 인사팀 이름 이상엽 직급 팀장 이메일 diaz332@hanwha.com	부서 인사팀 이름 박송희 직급 대리 이메일 brightpinetree@hanwha.com
한화갤러리아㈜	부서 HR혁신팀 이름 손재홍 직급 팀장 이메일 jaehong21@hanwha.com	부서 HR혁신팀 이름 임민정 직급 대리 이메일 minlim@hanwha.com
한화커넥트	부서 인재문화팀 이름 윤호석 직급 팀장 이메일 hsdhs@hanwha.com	부서 인재문화팀 이름 서동욱 직급 과장 이메일 hsdsdw1502@hanwha.com
한화이글스	부서 경영지원팀 이름 최재호 직급 팀장 이메일 jhoya@hanwha.com	부서 경영지원팀 이름 김성국 직급 과장 이메일 sungkuk.kim@hanwha.com
한화B&B	부서 경영지원팀 이름 유선규 직급 팀장 이메일 jhoya@hanwha.com	부서 경영지원팀 이름 김민지 직급 사원 이메일 mj0501@hanwha.com
한화63시티	부서 인사팀 이름 정문권 직급 팀장 이메일 mupassa@hanwha.com	부서 인사팀 이름 길수정 직급 사원 이메일 sujeong.gil@hanwha.com
더테이스터블㈜	부서 인사지원팀 이름 홍호준 직급 팀장 이메일 honghojun@hanwha.com	부서 인사지원팀 이름 박선경 직급 선임 이메일 sun965@hanwha.com
한화오션	부서 인재개발팀 이름 이상훈 직급 부장 이메일 sang-hoon.lee@hanwha.com	부서 인재개발팀 이름 서으뜸 직급 책임 이메일 ttumja@hanwha.com
한화컨버전스	부서 인사지원팀 이름 김용준 직급 차장 이메일 yj3468.kim@hanwha.com	부서 인사지원팀 이름 남윤혜 직급 대리 이메일 nyh89@hanwha.com

17. 이메일 무단수집 거부

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18. 고지 의무

가. 현 개인정보처리방침은 2023년 09월 21일에 제정되었습니다.
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